CRISTINA’S LETTERS

Julio 2026

El viernes paramos. Todos juntos en una misma sala. No pasa todos los días, y cuando pasa, es porque hay algo importante que contar.

Y lo que teníamos que contar empezaba por una palabra: gracias. Hace menos de dos años, una riada estuvo a punto de parar esta empresa. Muchos pensaban que tardaríamos años en levantarnos. Tardamos meses. Y eso no lo hizo una máquina: lo hicisteis vosotros.

También fuimos a contar la verdad. El mercado está cambiando y nosotros estamos adaptando nuestra planificación para responder con agilidad a las necesidades reales de nuestros clientes. No es un paso atrás, sino una decisión responsable. No vamos a fabricar expectativas; vamos a fabricar pedidos. Porque todo es calidad.

Pero si el viernes se recuerda por algo, será por una camiseta.

Cada persona encontró una camiseta en su silla. Y casi ninguna era de su talla. No fue un error: fue el mensaje. Porque una camiseta buena, bonita y bien cosida, si no es tu talla, no sirve. Y con nuestras máquinas pasa exactamente igual: una máquina extraordinaria no sirve si no es la que ese cliente necesita.

La calidad no consiste en hacer una buena máquina. Consiste en hacer la máquina correcta, para el cliente correcto, en el momento correcto. Por eso, al terminar, cambiamos todas las camisetas hasta que cada uno encontró la suya. Eso es lo que hacemos cada día con nuestros clientes: escuchar, adaptar, mejorar.

Os pedí cinco palabras: orden, calidad, responsabilidad, comunicación y orgullo. Y me comprometí a tres: claridad, respeto e información. Esta carta es parte de ese compromiso.

Antes competíamos por fabricar más. Ahora competimos por fabricar mejor. Y cuando alguien, en cualquiera de los más de cien países donde estamos, compre una ITV, quiero que piense: « es la que me da tranquilidad».

Porque no hacemos máquinas de hielo. Construimos confianza.

Gracias por lo que hicisteis, por lo que hacéis y por lo que vamos a hacer juntos.

Cristina

Mayo 2026

¡Hola!

La semana pasada participamos en el Foro de Empleo, Empresa y Formación de la Universitat Politècnica de València, uno de los encuentros de talento más importantes de España, y quería compartir con vosotros una reflexión personal.

Para ITV Ice Makers ha sido una experiencia muy positiva. Hemos recibido más de 700 CV, lo que demuestra que hay muchísimo talento joven —y también perfiles con experiencia— con ganas de aprender, crecer y formar parte de proyectos industriales reales. Ahora nos toca revisar todo ese material con criterio, pero estoy segura de que entre esos candidatos encontraremos personas muy valiosas para nuestro equipo.

Más allá de los CV, creo que lo más importante ha sido darnos a conocer. Muchos estudiantes se acercaban al stand con curiosidad al descubrir que en Valencia existe una empresa familiar que diseña, fabrica y exporta máquinas de hielo profesional a todo el mundo. Les llamaba la atención lo que hacemos, nuestra tecnología, nuestra dimensión internacional y, sobre todo, que todo esto nazca desde aquí, desde nuestra tierra.

El stand funcionó muy bien. La gráfica, la televisión, el vídeo, la máquina seccionada y el concurso hicieron que mucha gente se parara, preguntara y se interesara por ITV.

También me quedo con las ideas de mejora. Este tipo de eventos son una oportunidad extraordinaria para enseñar quiénes somos, pero también para enseñar mejor lo que sabemos hacer. A los perfiles de ingeniería, diseño industrial, electrónica, producción o calidad les atrae ver producto, tecnología y fabricación real. Ahí tenemos una oportunidad enorme.

Quiero agradecer especialmente a todas las personas que hicieron posible nuestra presencia en el foro: quienes prepararon el stand, la imagen, el vídeo, la logística, el concurso, la máquina, la atención a los estudiantes y la recogida de CV. Y también a quienes estuvieron allí representando a ITV con ilusión y orgullo.

Cada vez que salimos fuera y explicamos lo que hacemos, nos damos cuenta de que tenemos una historia muy potente que contar: una empresa valenciana, familiar, industrial, exportadora, tecnológica y con futuro.

Gracias a todos por ayudar a construir esa historia cada día.

Un abrazo,

Cristina Cordón

Enero 2026

Buenas tardes,

Quería daros las gracias por la celebración navideña y por el buen ambiente que conseguimos entre todos.

Como os dije, este año no se trataba de recrearnos en lo duro ni de abrir heridas. Por eso, recordamos la riada: no para revivir el golpe, sino para cerrar capítulo, poner un punto y aparte y no olvidar de dónde venimos…y, sobre todo, de lo que fuimos capaces de hacer después.

Y ese fue el mensaje central: lo que vimos no define quiénes somos. Lo que nos define es lo que hicimos después.

2025 nos puso a prueba como empresa y como equipo. Hubo incertidumbre, cansancio, decisiones difíciles y prioridades que cambiaban cada día. Y aun así, pasó algo que para mí es el verdadero orgullo de ITV: cuando tocó, aquí nadie miró hacia otro lado.

Vimos a equipos coordinándose con rapidez y con un sentido de responsabilidad enorme. Sacamos pedidos adelante cuando era más fácil decir no se puede. Y esto, sinceramente, no se fabrica: se construye con cultura, con valores y con personas.

También os lo dije el otro día y quiero repetirlo: gracias a vuestras familias. Porque en un año como este, el esfuerzo no se queda en la fábrica; se nota en casa, en el tiempo, en la energía y en la preocupación.

Y precisamente por eso, el otro día no brindábamos por lo que ocurrió. Eso no. Brindábamos por cómo respondimos, porque seguimos aquí, y por haber sido capaces de levantarnos con más experiencia, más unión y más claridad.

Que ITV no es solo un catálogo, ni una fábrica, ni una marca. ITV Ice Makers es un equipo competente. Con carácter. Y con una forma de hacer las cosas que no se improvisa.

Mirando a 2026, os compartí un objetivo sencillo: no quiero que sea solo un año mejor. Quiero que sea un año más sólido, con tres prioridades muy claras:

1. Calidad y cliente: sin excusas y sin atajos.
2. Foco: elegir bien dónde ponemos la energía y hacerlo muy bien.
3. Equipo: seguir cuidándonos, escuchándonos y actuando como lo que somos: una compañía donde las personas importan de verdad.

Gracias de corazón por estar, por empujar y por sostener ITV en un año especialmente exigente.

Feliz 2026 para todos, con salud y muchas más razones para brindar.

Un abrazo,

Cristina Cordón

Octubre 2025

Hay lugares dentro de una empresa que no aparecen en los organigramas, ni en los planos, ni en los balances. Lugares que nacen del cariño, del respeto por el conocimiento y del deseo de compartirlo. En ITV, uno de esos lugares era nuestra biblioteca.

No era solo un rincón con estanterías y libros. Era un espacio de pausa y de inspiración. La librería LITERATURA—que había acompañado tantos momentos de calma entre máquinas, proyectos y reuniones— albergaba un universo de historias, de técnica y de arte. Allí convivían manuales de ingeniería, tratados de refrigeración, guías de marketing y diseño industrial con libros de historia, de moda, de arte y literatura. Allí estaban los libros de Octavio Cordón, mi padre y nuestro fundador, libros cargados de anotaciones y pensamientos que hoy valen más que cualquier manual técnico.

También guardábamos álbumes únicos, incunables, y algo aún más valioso: la historia visual de nuestra nave. Día tras día, Octavio Cordón y Vicente Mascarell fotografiaron su construcción, dejando un testimonio gráfico de cómo nació el corazón de ITV. Aquellas imágenes eran más que recuerdos; eran el testamento de un sueño hecho fábrica.

La noche del 29 de octubre, esa biblioteca se convirtió en silencio. Cuando el agua entró, lo hizo sin pedir permiso, sin distinguir el valor de lo que tocaba. En pocas horas, todo lo que habíamos acumulado durante años —más de trescientos libros, álbumes, documentos, fotografías— se transformó en una masa irreconocible de papel y barro. La mezcla de agua, tinta y tiempo formó una sola cosa: una pasta densa, gris, irreparable.

No hubo manera de salvarlos. Cada hoja, cada imagen, cada portada se deshizo entre las manos de quienes intentábamos rescatar algo. Fue una pérdida íntima, más profunda de lo que podría parecer. Porque esa biblioteca era un símbolo de lo que somos: curiosos, aprendices eternos, buscadores de belleza y conocimiento.

Hoy, entre la tristeza y la determinación, hemos decidido reconstruirla. Estamos volviendo a comprar libros, recuperando algunos títulos, encargando otros imposibles de sustituir. Queremos que vuelva a existir ese espacio que nos recordaba que el saber no se guarda: se comparte.

No podremos recuperar todo. Algunos ejemplares, algunas fotografías, se habrán perdido para siempre. Pero la esencia —el espíritu de aprender, de mirar más allá de la máquina, de leer el mundo con curiosidad— sigue intacto. Y mientras sigamos creyendo en ello, la biblioteca de ITV volverá a levantarse, libro a libro, como símbolo de que ni el agua ni el barro pueden arrastrar lo que de verdad nos define.

Cristina.

Julio, 2025

Hola a todos:

Os escribo desde la responsabilidad y el compromiso que compartimos. Porque os necesitamos. Porque esta empresa, para crecer de verdad, necesita que quienes la hacéis posible cada día —desde cualquier área, experiencia o edad— os ilusionéis también con el futuro. Y porque quiero que sintáis que ITV Ice Makers es de todos: de los que estáis desde hace años, de los que acabáis de llegar, de quienes lideran y de quienes empujan desde donde no siempre se ve.

Esa ilusión compartida es la que nos hace avanzar.

1. Lo primero que me atrevo a pediros es muy sencillo: sed buena gente. En serio. Con eso se construyen equipos fuertes, empresas que duran y relaciones sanas. Buena gente es quien piensa en los demás cuando toma decisiones, quien ayuda sin que se lo pidan, quien genera buen ambiente porque le sale natural. Y eso, creedme, se nota.
2. Buscad la excelencia como hábito en lo que hacéis todos los días. No como algo puntual o extraordinario, sino como parte de vuestro estilo, vuestra manera de trabajar y de estar aquí. La excelencia no es hacerlo perfecto, es querer hacerlo mejor cada vez.
3. Compromiso no es fichar a una hora. Es estar cuando más se necesita, no mirar hacia otro lado, no desaparecer justo en los momentos clave. Que sí, todos tenemos días malos, molestias, imprevistos… pero también hay un equipo que te necesita y espera lo mejor de ti.
4. Y a la vez, me encantaría que tuvierais iniciativa. Que no cayerais en el famoso “es que…”. Proponed, buscad cómo mejorar lo que os rodea, atreveos a decir lo que no os gusta… pero siempre con la actitud de construir, no de quejarse. Yo me comprometo a que la empresa os escuche. Pero necesito que sintáis que ITV también os pertenece.
5. Creed en el sentimiento de pertenencia. Sois parte de algo más grande: de un equipo, de un propósito, de una historia. ITV Ice Makers no es sólo una fábrica o un logo; es un grupo de personas que empujan cada día para que esto funcione. Sois parte del grupo. Sois parte de ITV.
6. Aquí no hay jefes perfectos, y os confieso que yo también fallo. A veces nos falta tiempo para estar presentes, o no os damos el reconocimiento que os merecéis. Pero eso también podéis hacerlo entre vosotros. Felicita a tu compañero cuando hace algo bien. Defiende al equipo cuando alguien abusa.
7. Ilusión. Esa es la palabra. La ilusión es el motor de la motivación continua. Es lo que impulsa acciones, lo que nos hace buscar nuevos desafíos, nuevas metas. La ilusión no depende del cargo que tengas, sino de la actitud con la que vienes cada mañana.
8. Trabajad con energía y pasión. Es eso lo que marca la diferencia. No el número de tareas, sino la fuerza con la que las afrontas, las ganas con las que te implicas, la pasión que pones. Esa energía es contagiosa. Esa energía construye cultura.
9. Aprended sin parar. Vamos a daros formación, sí, pero nada sustituye la actitud de quien quiere crecer por dentro y por fuera. No sólo en lo técnico, sino como personas. Aprender a manejar el estrés, a entenderse con los demás, a adaptarse. Eso es lo que os va a hacer imparables.
10. Y sí, todos podemos ser líderes. No hace falta un cargo. Líder es quien mejora su rincón, su turno, su línea, su actitud. Quien levanta a los demás con su ejemplo. Quien empuja para que todo vaya mejor. Quien se supera. Y en ITV os necesitamos así: proactivos, valientes, responsables de vuestro propio camino.
11. También os pido pasión por mejorar, por hacer que las cosas funcionen mejor. Que no perdáis el tiempo ni se lo hagáis perder a otros. Que reinventéis procesos, propongáis ideas, cuestionéis lo que no tiene sentido. Mejorar no es criticar: es tener el coraje de cambiar lo que no sirve.
12. Y finalmente: comunicad. Sé que nos ha faltado escucharos más. Lo reconozco. Y lo vamos a mejorar. Pero también quiero que sepáis que podéis hablar, compartir. Cuando queráis. Sobre lo que os preocupa, os ilusiona o no entendéis. Porque sólo con diálogo real podemos construir un futuro común.

Recuerda: paciencia y esfuerzo. No hay éxito sin esas dos cosas. Lo bueno tarda, y lo importante cuesta. Pero todo ese esfuerzo nos da alas. Descubre tu propósito aquí, pelea por tu sitio, busca tu reto. No para complacer a nadie, sino para construir la mejor versión de ti mismo. La que tú, y todos, nos merecemos.

Gracias por formar parte de ITV Ice Makers.

Yo apuesto por vosotros.

Cristina.

Julio, 2025

Buenas tardes,

Hemos celebrado la llegada del verano, la fuerza del equipo, su dedicación y el orgullo de pertenecer a esta empresa. Una empresa que, como todos sabéis, no ha tenido un año fácil. Y, sin embargo, seguimos aquí. Más fuertes, más unidos y con más razones que nunca para seguir adelante.

En ITV Ice Makers hay compromiso. Hay profesionalidad. Y hay una forma de hacer las cosas que nos distingue: la responsabilidad, el respeto y la exigencia.

La calidad no es solo lo que entregamos al cliente. La calidad es cómo nos hablamos, cómo resolvemos un problema, cómo cuidamos el detalle en cada paso.
La calidad es un reflejo de lo que somos. Y esa es nuestra mayor fuerza.

Un producto y proceso de calidad es la garantía que nos va a permitir seguir creciendo.

Este mes de julio también marca una fecha muy especial: El día 20 se cumplieron 17 años desde que falleció Octavio Cordón, fundador de ITV Ice Makers y mi padre.

Fue él quien sembró los valores que aún hoy nos guían: el trabajo bien hecho, el respeto a las personas, la seriedad y la visión de largo plazo.

Decía que lo importante no es tener una gran empresa, sino una buena empresa. Y una buena empresa no se construye con máquinas: se construye con personas. Con personas como todos nosotros. Cada uno, desde su lugar, ha sido clave para que ITV Ice Makers siga avanzando.

Y os aseguro que vamos a seguir defendiendo ese legado: el de una empresa que cuida lo que hace, que cuida a su gente y que nunca se conforma.

Recordad: el futuro que queremos no se regala: Se trabaja. Juntos.

Gracias por formar parte de esta historia.
Gracias por vuestro esfuerzo, vuestra implicación y vuestra lealtad.

Y ahora, celebremos con orgullo saber que estamos haciendo las cosas bien.

Cristina.