PREGUNTAS FRECUENTES
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No hace hielo o no impulsa agua
1. Comprobar si llega tensión a la máquina y en la bomba.
2. Comprobar si funciona el compresor.
3. Comprobar si entra agua en la máquina.
4. Comprobar que la bomba impulsa agua o si hay alguna fuga.
No impulsa agua al evaporador
1. Comprobar si llega tensión a la bomba de agua.
2. Comprobar si existe fuga de agua en la cuba.
3. Comprobar el estado del filtro de la bomba de agua.
Salen hielos blancos
Los hielos salen demasiado llenos/vacíos
1. ¿En qué número está regulado el termostato de ciclo? En el termostato hay un punto rojo indicando el set de fábrica. La regulación depende de las condiciones de trabajo.
2. Aumentando el número en la regulación del termostato, los hielos sales más llenos/grandes. La regulación va del 1 al 7 (más número indica más lleno).
3. Comprobar que el termostato de ciclo funciona correctamente, cuando falla, la temporización es fija y no depende de la temperatura detectada en el evaporador, faltando tiempo de ciclo.
4. Comprobar sistema de frío, posible fallo rendimiento compresor.
*Se debe tener en cuenta que para el funcionamiento correcto de la máquina, puede ser necesario 2-3 ciclos para que se estabilice en una producción óptima de hielo. Especialmente en modelos con programador (NG 110 y 150) se puede forzar ese estado, añadiendo agua manualmente o girando las levas para empezar otro ciclo de llenado.
Arranca y para constantemente
Alarmas en placa electrónica (nuevos modelos)
Indicador con luz intermitente color naranja
LED LE1 Protector térmico.
LED LE2 Tiempo máximo de fabricación 60’ (T evaporador > Tc).
LED LE3 Tiempo máximo de despegue 5’ (T evaporador < Tg).
LED LE4 Error sonda de ciclo.
No entra agua en la máquina
1. Comprobar el estado del micro de la boya
2. Comprobar si llega tensión a la válvula de entrada de agua
3. Comprobar la regulación de la boya
No hay hielo y la máquina está parada
1. Comprobar el micro instalado en la biela de la cuba de agua
2. Comprobar que el presostato de seguridad de alta presión tiene continuidad.
3. Comprobar el estado del relé
No se despega el hielo del evaporador
Se forma un bloque de hielo en el evaporador
1. ¿El motor que acciona las palas que mueven el agua funciona?
2. Comprobar el micro del motor que mueve las palas. Este micro activa la válvula de gas caliente.
La cuba donde se almacena el agua no baja
La cuba donde se almacena el agua no deja de subir y bajar
1. Comprobar los micros del motor volteador. Estos micros son los encargados de controlar el movimiento del motor.
2. Comprobar el micro del motor agitador (Motor palas)
Máquina conectada y no arranca
1. Si no tiene la luz del interruptor encendida es porque no llega tensión.
2. La máquina tiene un tiempo de retardo una vez conectada. Deben esperan 10 minutos. Si pasados los 10 minutos no arranca, deben revisar el temporizador.
3. ¿Llega agua a la máquina? Si no llega agua, la máquina tiene un flotador magnético el cual interrumpe el funcionamiento.
Arranca y para constantemente
1. ¿Tiene el condensador de aire limpio? Si está sucio se debe limpiar. En el caso de ser una máquina refrigerada por agua, deben comprobar que entra y sale agua del condensador.
2. ¿El presostato de condensación funciona correctamente? El presostato debe conectar el ventilador cuando la presión llegue a 18 Bar y debe desconectar el ventilador cuando la presión esté en 15.5 Bar.
3. ¿El presostato de seguridad de alta presión está funcionando correctamente? Debe parar la máquina si la presión llega a 30 Bar. Volverá a arrancar la máquina cuando la presión vuelva a estar en 21 Bar.
Cae mucha agua por la salida del hielo
1. La boya instalada en la cuba de agua de color azul, debe estar regulada para evitar que el agua salga por el rebosadero y caiga por la salida del hielo.
2. Si la temperatura de evaporación es mas alta de lo debido, el hielo puede salir muy húmedo y caer agua por la salida del hielo. (Se debería indicar la temperatura correcta de cada máquina).
Baja producción
1. ¿Qué temperatura de evaporación tiene? La temperatura de evaporación influye mucho en la producción.
2. ¿Qué temperatura de agua y ambiente tiene? La producción de las máquinas está calculada con 15ºC de agua y 20ºC de ambiente. Por encima de esta temperatura, la producción disminuye.
El hielo sale muy blando
1. ¿Qué temperatura de evaporación tiene? Si la temperatura es mas alta de lo debido, el hielo sale mas blando.
2. ¿Qué temperatura de agua y ambiente tiene? La producción de las máquinas está calculada con 15ºC de agua y 20ºC de ambiente. Por encima de esta temperatura, la producción disminuye.
No produce hielo
1. En unidades bajo mostrador, comprobar que el interruptor de limpieza (color negro) está en I (compresor en marcha).
2. Comprobar que llega agua al evaporador (tubo transparente sin burbujas).
Fallo por térmico motorreductor
1. Comprobar que llega agua al evaporador (tubo transparente sin burbujas).
2. Realizar la limpieza del evaporador acorde al protocolo.
3. Rearmar el relé térmico si ha saltado. Subir si es necesario algo la intensidad del relé.
4. Comprobar sentido de giro motorreductor (siempre contrario a las agujas del reloj).
5. Comprobar la temperatura de evaporación, no debe de ser inferior al valor de cada unidad.
No hace hielo
1. Comprobar si llega tensión a la máquina
2. Comprobar si funciona el compresor
3. Comprobar que la bomba impulsa agua
4. Comprobar si entra agua en la máquina
5. Comprobar termostato de stock, cuando llega a despegue, si el termostato falla, se queda abierto, y para la unidad sin despegar.
6. Comprobar que el programador gira correctamente, si no activa se forma losa de hielo en el evaporador.
No impulsa agua al evaporador
1. Comprobar si llega tensión a la bomba de agua
2. Comprobar si entra agua en la máquina
3. Comprobar el estado del filtro de la bomba de agua
Salen hielos blancos
1. Revisar el estado de los inyectores. Posibilidad de obstrucción por suciedad
2. Posible falta de agua
3. Comprobar si la máquina se queda sin agua durante la producción de hielo.
*Se debe tener en cuenta que para el funcionamiento correcto de la máquina, puede ser necesario 2-3 ciclos para que se estabilice en una producción óptima de hielo. Especialmente en modelos con programador (ORION 130) se puede forzar ese estado, añadiendo agua manualmente o girando las levas para empezar otro ciclo de llenado.
Arranca y para constantemente
1. ¿Tiene el condensador de aire limpio? Si está sucio se debe limpiar. En el caso de ser una máquina refrigerada por agua, deben comprobar que entra y sale agua del condensador..
2. ¿El presostato de condensación funciona correctamente? El presostato debe conectar el ventilador cuando la presión llegue a 18 Bar y debe desconectar el ventilador cuando la presión esté en 15.5 Bar.
3. ¿El presostato de seguridad de alta presión, está funcionando correctamente? Debe parar la máquina si la presión llega a 30 Bar. Volverá a arrancar la máquina cuando la presión vuelva a estar en 21 Bar.
Los hielos salen vacíos (pequeños)
1. ¿En que número está regulado el termostato de ciclo? En el termostato hay un punto rojo indicando el set de fábrica.
2. Aumentando el número en la regulación del termostato, los hielos sales mas llenos/grandes. La regulación va del 1 al 7 (más número indica más lleno)
3. Comprobar que el termostato de ciclo funciona correctamente, cuando falla, el temporizador gira desde el inicio, faltando tiempo de ciclo.
4. Comprobar sistema de frío, posible fallo rendimiento compresor.
*Se debe tener en cuenta que para el funcionamiento correcto de la máquina, puede ser necesario 2-3 ciclos para que se estabilice en una producción óptima de hielo. Especialmente en modelos con programador (ORION 130) se puede forzar ese estado, añadiendo agua manualmente o girando las levas para empezar otro ciclo de llenado.
La cuba de stock no tiene hielo y la máquina está parada
1. Regular el termostato de stock instalado en el cuadro eléctrico. Mas número indica más hielo en la cuba.
2. Comprobar el estado del presostato de seguridad de alta presión.
El hielo se queda en el evaporador
1. ¿La máquina está bien nivelada? La máquina debe estar completamente nivelada o incluso inclinada hacia adelante.
2. El evaporador debe estar limpio. Realizar una limpieza don ácido fosfórico al 50% con agua caliente.
3. Comprobar sensor de espesor, 3-5 mm de distancia. Si está a mucha distancia forma losa de hielo demasiado grande.
El compresor no funciona
1. Comprobar que el interruptor de limpieza instalado en el cuadro eléctrico está en posición ICE, bajo mostrador en posición I.
2. ¿Llega tensión al compresor? Si llega tensión y no funciona, hay que cambiar el compresor.
No hay agua en la cuba (máquina modular)
1. Comprobar la sonda de nivel de agua instalada junto a la bomba de agua. Esta sonda detecta el nivel de agua en la cuba.
2. Comprobar el estado de la placa electrónica.
3. Comprobar válvula entrada agua, que recibe tensión y abre correctamente.
4. Comprobar presión entrada de agua, quitar restrictor de la válvula si fuera necesario.
La máquina está parada y no hay hielo (máquina modular)
1. En la parte inferior izquierda de la cortina hay un imán el cual detecta el nivel de hielo y para la máquina. Comprobar que está el imán y el micro de accionamiento de este imán.
2. Comprobar que la unidad está en modo hielo (ICE) en el interruptor frontal (quitando la puerta).
3. Comprobar que al instalar se ha quitado la cinta que sujeta la cortina y sensor espesor (retirar primero puerta delantera).
Los cubitos salen huecos
1. Comprobar sensor espesor no está demasiado cerca del evaporador (de 3 a 5 mm).
2. Comprobar que válvula de desagüe cierra (si se queda abierta, por cal, durante la fabricación el agua se pierde por el desagüe).
3. Comprobar que la válvula de gas caliente no se queda abierta durante la fabricación.
Máquina parada
1. Comprobar que le llega tensión al cuadro.
2. Comprobar que el interruptor general está en I (a la derecha).
3. Comprobar posible fallo indicado en luces cuadro eléctrico
4. Comprobar que el variador de velocidad no da alarma.
5. Comprobar que el temporizador de arranque, a 3 minutos, está temporizando, y funciona correctamente.
6. Si da falta de agua, comprobar que la presión de entrada sea la correcta.
7. Si está parada por Alta/Baja presión, comprobar que al temporizar la solenoide de líquido abre correctamente.
8. Comprobar que paro remoto o seta de seguridad no están activados.
Sale hielo con agua
1. Ajustar agua en el distribuidor superior, con la llave de agua, para que el nivel quede por debajo de la marca en el tornillo centro de la bandeja.
2. Comprobar que la bandeja recoge aguas (parte inferior) no está rota.
3. Comprobar riego caños de agua, si fuera necesario, tapar el último (antes de la fresa).
4. Comprobar que los caños del distribuidor no están rotos.
No hace hielo, indica lleno de hielo
1. Comprobar fotocélula, puentear en borne cuadro eléctrico para comprobar que es fallo fotocélula.
2. Limpiar el sensor si estuviera sucio.
3. Comprobar que el haz de luz tiene la inclinación necesaria (distancia mínima de trabajo 25 cm), si se ha puesto un conducto de caída hielo hasta arriba, hacer ventana en zona de haz de luz.
4. Comprobar cableado, así como posible segunda fotocélula.
El espesor de la escama no es el adecuado
Escama muy pequeña
Poca producción de hielo
¿NO HAS PODIDO RESOLVER TU DUDA?