Gennaio, 2024

Buongiorno,

all’inizio di questo nuovo anno, vorrei condividere con voi i valori fondamentali che guidano lo spirito ICE FOR LIFE di ITV ICE MAKERS.

Nella nostra traiettoria, siamo passati dall’essere un progetto nascente a conquistare una posizione di rilievo nel mercato. Questo successo è stato possibile grazie al sacrificio e alla dedizione di ognuno di noi.

E vorrei sottolineare alcuni dei pilastri che sono stati fondamentali nel nostro percorso, in particolare nel reparto Customer Service:

Dedizione e coinvolgimento: vorrei sottolineare l’impegno e la dedizione che ognuno di voi mette nel lavoro quotidiano. Sono numerosi gli esempi in cui questa dedizione ha fatto una differenza significativa nell’esperienza dei nostri clienti. Questo non passa inosservato e per questo desidero esprimervi i miei più sinceri ringraziamenti.

Equilibrio tra flessibilità e dedizione: La flessibilità è una virtù che apprezziamo e di cui abbiamo bisogno, ma è anche essenziale capire che questa flessibilità non deve erodere il nostro impegno verso l’eccellenza del servizio. Entrambi gli aspetti, flessibilità e dedizione, devono coesistere armoniosamente per il bene dei nostri clienti e di noi stessi.

L’importanza del lavoro di squadra: il nostro successo non è il risultato di un singolo individuo, ma il risultato di uno sforzo collettivo. Ognuno di noi apporta competenze uniche e il meglio di sé per raggiungere un obiettivo comune. È questa collaborazione e sincronizzazione che ci ha portato dove siamo oggi.

Cultura ed equilibrio: qui a ITV ICE MAKERS, la cultura va oltre il contare ogni secondo. Si tratta di riconoscere e valorizzare gli sforzi di ciascuno di noi nel nostro ambiente di lavoro e in termini di obiettivi che condividiamo come squadra. L’equilibrio si trova nella giusta valutazione e nel riconoscimento di un lavoro ben fatto.

Comunicazione aperta: vi invito, invece di concentrarvi sul conteggio dei minuti, ad aprire canali di comunicazione per esprimere le nostre esigenze e preoccupazioni. Sono certo che se parliamo apertamente e onestamente, troveremo soluzioni che soddisfino le esigenze individuali, del team e dell’azienda.

Insieme, con dedizione, impegno e comunicazione onesta, continueremo a costruire e rafforzare questa grande famiglia che è ITV ICEMAKERS.

Grazie per il vostro impegno, che è alla base del nostro successo.

Continuiamo a lavorare insieme!

Cristina