Januar 2024

Guten Morgen,

Zu Beginn des Jahres möchte ich mit Ihnen die Grundwerte teilen, die dem ICE FOR LIFE-Lebensgefühl bei ITV ICE MAKERS unterliegen.

In unserem Werdegang haben wir uns von einem jungen Projekt zu einer herausragenden Position auf dem Markt entwickelt. Und dieser Erfolg war nur möglich dank der Aufopferung und des Engagements jedes Einzelnen von uns.

Und ich möchte einige Pfeiler hervorheben, die auf unserem Weg von grundlegender Bedeutung waren, insbesondere im Bereich des Kundendienstes:

Einsatz und Engagement: Ich möchte die Bemühungen und das Engagement hervorheben, das jeder von Ihnen in seine tägliche Arbeit einbringt. Es gibt zahlreiche Beispiele dafür, dass dieses Engagement die Kundenerlebnisse erheblich verbessert hat. Dies bleibt nicht unbemerkt, und ich möchte Ihnen dafür meinen aufrichtigen Dank aussprechen.

Gleichgewicht zwischen Flexibilität und Engagement: Flexibilität ist eine Tugend, die wir schätzen und brauchen, aber es ist auch wichtig zu verstehen, dass diese Flexibilität unser Engagement für hervorragende Dienstleistungen nicht untergraben darf. Beide Aspekte, Flexibilität und Engagement, müssen harmonisch nebeneinander bestehen, zum Nutzen unserer Kunden und von uns selbst.

Die Bedeutung der Teamarbeit: Unser Erfolg ist nicht die Leistung eines Einzelnen, sondern das Ergebnis einer kollektiven Anstrengung. Jeder von uns bringt einzigartige Fähigkeiten und das Beste von sich selbst ein, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Es ist diese Zusammenarbeit und Synchronisation, die uns dahin gebracht hat, wo wir heute sind.

Unternehmenskultur und Gleichgewicht: Bei den ITV ICE MAKERS geht Kultur über das Zählen jeder Sekunde hinaus. Es geht um die Anerkennung und Wertschätzung der Bemühungen eines jeden von uns in unserem Arbeitsumfeld und in Bezug auf die Ziele, die wir als Team teilen. Das Gleichgewicht liegt in der fairen Bewertung und Anerkennung einer gut gemachten Arbeit.

Offene Kommunikation: Ich lade Sie ein, statt sich auf das Zählen von Minuten zu konzentrieren, Kommunikationskanäle zu öffnen, um Ihre Bedürfnisse und Bedenken zu äußern. Ich bin zuversichtlich, dass wir, wenn wir offen und ehrlich miteinander sprechen, Lösungen finden werden, die den Bedürfnissen des Einzelnen, des Teams und des Unternehmens entsprechen.

Gemeinsam, mit Hingabe, Engagement und aufrichtiger Kommunikation, werden wir diese große Familie, die ITV ICEMAKERS ist, weiter aufbauen und stärken.

Vielen Dank für Ihren Einsatz, er ist die Grundlage für unseren Erfolg.

Lassen Sie uns weiter zusammenarbeiten!

Cristina